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钱线追踪
领先同行30年
皮具防盗防抢科新至尊
阳春三月,春寒料峭。但中原大地上的柳树、麦苗已长出新芽,青葱碧绿。
从河南郑州火车站旁边的二马路汽车乘车沿着南阳路往西走,过虎老关,跨黄河大石桥,大概1个半小时,来到孟州市。过去,地处一隅的小城很少人知道,但近年却得益于当地的一家小企业而名声远播。这家企业叫孟州市科新防盗皮具厂,小城因她出名是因为该厂在皮具防盗、防抢方面攻于技术,一直领跑着同行,全国各地的创业者纷纷前往学习技术,是当地政府对外贸易的一个窗口,全国各路媒体都竟相报道。厂长叫钱忠诚,正是他带领这个小团体名扬全国,甚至国外。
屡丢手机悟商机,研发防盗手机套
1968年出生的钱忠诚毕业于中南财经学院,毕业后分配到一家国营内燃机配件厂做技术员。
由于业务关系,他经常奔波于各地。一次,他刚出长沙火车站台,腰上手机便不翼而飞,他马上意识到手机被盗了。他报警,“丢就丢了,找不回来了,丢手机的多了,我这一天能接到十几个报案的,没一个找回来,做个笔录,该办啥事办啥事去吧。”警察的答复令他非常失望。
说来也倒霉,因为经常出差,钱忠诚曾在一年之内丢过4个手机,每丢一个手机,就带来许多业务上的损失。他还算得上是一个仔细的人,虽然时时注意,但还是防不胜防,天底下像他一样遭遇的人还不知有多少!难道真的就没有办法来治治这些毛贼?带着对小偷的切肤之恨,钱忠诚暗暗发誓:我一定要造出一个产品,防止手机的被盗,为大众服务。
当他将自己想做手机防盗产品的想法说出的时候,即刻得到了在孟州市科新实用技术中心的同学耿军的支持!原来,耿军也有过和他一样的遭遇。顺势再做调查,有70%的人都有过手机被盗被丢的经历。这真是一个绝妙的创意,钱忠诚心花怒放,于是跟耿军一道成立了攻关小组,专门研制手机防盗产品。
钱忠诚最初想到的防盗办法是在手机上套个绳子,后来又想到在手机皮套上附加一个电子发声的提醒袋。想到一个又推翻一个,最后思路渐渐明晰:产品必须使用方便,不增加过多的重量,而且要智能化。经过一年的努力,KX智能防盗手机套研制成功,并取得了国家专利(专利号:ZL01275422.6)。KX智能防盗手机套外观和普通手机套完全一样,手机在被盗前会自动报警,提醒机主和周围群众并吓跑小偷,而主人自己打开则不报警。功能有:声音、振动、声音与振动交替报警、音乐报警等,款式分休闲型、尖角型、油边型、折边型等,皮质分真皮和仿皮两大种类,品种达100多种。
2000年6月,河南省孟州市科新防盗皮具厂成立。很快,各地的报纸刊登了智能防盗手机套开发成功的信息,产品一问世即引爆了小商品市场,一时间防盗手机套热卖全国。
甩掉跟风者,领先同行30年
随着防盗手机套的热销,不到半年,市场上出现了大批跟风者。辽宁、广东、福建、北京等地出现了50多家防盗手机套生产厂家,一些人更是打着首都某某大学科技研究所的旗号,在媒体上刊登广告进行防盗手机套的技术转让。一时间,防盗手机套市场一片混乱。因为利益的驱动,一些科新最初的经销商离开他们选择了价格更低的厂家;而每天钱忠诚都接到来自全国各地经销商询问产品能否降价的电话。是以质量为代价降价销售参与混战短期获利,还是坚守科技创新阵地打造品牌长远发展?钱忠诚毫不犹豫地选择了后者。
商场如战场,没有对手,哪来战斗力?钱忠诚投入了新一轮的研发中。他高薪聘请了8名科研人员,在极短的时间内研制出了KX968、KX998、KX1028等系列产品,替代了最初的KX928、KX948产品,让跟风者望尘莫及。果然,到2002年底,当初50多家跟风者,经过市场的洗礼,只剩下了几家。靠着过硬的技术,科新防盗手机套独占鳌头。
有了事业基础,钱忠诚开始在防盗皮具行业进行更广阔的探索。
2002年5月,钱忠诚像往常一样,上班后打开电脑,先到自己的网站上浏览一遍,再看一下相关的信息和新闻。突然,一条新闻标题映入他的眼帘——“打工妹途中遭抢包又遇车祸惨丢命”!新闻说的是一名年轻女子在下班途中遭到抢包后,横穿马路追赶歹徒时,被一辆急驶的轿车碾得浑身粉碎当场死亡。这条新闻强烈地震撼了钱忠诚的心,也给他下一步的产品研发方向带来了灵感,研制防盗防抢包。
2003年,防盗防抢包列为了科新的重点课题,在全体科研人员的努力下,KX668智能防盗防抢警示包问世,并申报了国家专利(专利号:200420011058.8)。此包采用低电流高电压,安全性能高,对抢劫者更具威力,当抢劫者将包抢走或打开时,包除了会自动报警外,特有的“电磁脉冲”会让抢劫者自动放下,惊惶而逃。单独面对坏人时,还可以做防身武器。
新产品上市又不可避免地引来了市场的跟风者。一些投机者,注册一个公司就开始搞技术转让,他们复制了科新的技术,销售模式,甚至连宣传资料和投放到媒体的广告都几乎一模一样。面对鱼目混珠的局面,钱忠诚先是拿出精力来在全国市场进行打假,可收效甚微。最后,他改变方式,加大产品研制的力度,以产品的技术和质量将对手抛开。很快,公司开发出KX608触感式防盗包、KX618惊喜语音防盗包(专利号:200420011059.2)。此种系列的包,在防盗的功能上增加了时尚和个性的元素,主人可以随意录入(也可删除)属于自己的个性化语言,可在不同的场合有针对性地使用。如单位搞庆典,老总可以在送给嘉宾或员工的语音防盗包上,录入感谢词或祝福语,当获赠者打开包时,会得到意想不到的惊喜;也可以将祝福话语录入包内作为礼品赠送,当对方打开包时听到你浓浓地祝福,会觉得很温暖。
科技创新为科新注入了新的发展活力,2004年初,系列产品上市后即得到了消费者的喜爱。
辽宁的代理商在做了技术代理不久,有一天打电话来公司报喜:他的一个语音防盗防抢包卖出了3600元的惊人天价。原来这个客户是某公司的经理,曾经被抢6万元,朋友建议他选择防盗防抢包,他抱着试一试的心态来到科新辽宁分理处了解了防盗防抢包后,非常满意,最后以3600元的价格拿走了一款防盗防抢包。有一位来自浙江的代理商,他本是开网吧的,因为网吧里常混入一些小偷,趁一些上网的人不注意时,将包拿到卫生间,偷走包里的贵重物品后再溜出网吧。这样的事情在他的网吧里发生了好几起,为保护顾客的利益,他来到科新做了浙江的分理处,回去后,不但在他自己的网吧推销改装防盗防抢包,还将业务做到了市内其它网吧。还有一位南方的年轻女子,在娱乐行业工作,因为经常目睹一些在娱乐酒吧工作的年轻姑娘深夜被抢,于是萌发了加盟科新分理处的念头。在科新学到了技术后,她回到当地利用业余时间也经营得很好。
目前,科新依靠16人的技术科研部,每月都有新品推出,远远地将跟风者甩开,成为行业的领跑者。科新防盗手机套有100多种皮质,千余种款式,报警方式有声音、振动、声音与振动交替等多种方式;特制的KX系列报警芯板依靠科技创新,已有了第八代产品;而公司以其产品质量过硬,产品价格最低,售后服务最完善,合作方式多样性获得了极高的美誉度。目前,科新已在全国各地发展了50多个分理处,在国内防盗皮具行业中,它的实力,可以与任何一家同类行业抗衡。而作为孟州市科技行业的一个窗口,科新还多次代表孟州市政府参加全国性的经贸洽谈会和经济技术交流会,被外界称为“孟州的第二招商局”。
为此,钱忠诚很有感触地说:深深感谢我的对手和同行,是他们让我加快了步伐,促使我不断创新和壮大,可以说,我已领先他们30年。
经营真谛:为人民服务
位于孟州市商贸城工业区上海路61号的科新防盗皮具厂,表面上看是一个不起眼的三层小楼房,走进去,你就会发现一个充满活力和朝气的团队。员工整洁统一的服装,热情周到真诚的服务,产品过硬的质量和一站式星级售后服务,让每一个到这里来的客户感到踏实。
地处这样一个地理位置偏僻的小城,科新凭什么吸引到全国各地的代理商?而且5年来经久不衰?
钱忠诚说,他们做长期生意的真谛就是“为人民服务”!也许你听了这句话觉得有点迂腐,但这确实是不争的真理。使用他们的防盗手机套,手机不再丢失了;使用他们的防盗防抢包,贵重财物不怕被抢了;价格同普通产品相差无几,款式引领新潮,终端客户在使用他们的专利新品中得到了有效的服务,他们的合作者也从高附加值产品在“为人民服务”中得到了应有的高额回报,在这个良性的循环中,大家得到了长久发展。仔细想一想,众多行业中,包括政府部门在内,离得开这个“真谛”吗?
怎样让代理商知道新产品,科新采取的方法是在专业媒体上进行广告宣传。从2001年科新防盗手机套问世开始,4年间在一些知名的专业刊物上一直投放广告。针对许多虚假骗人的广告信息,他们采取的方法是:广告严格按《广告法》要求制作,并主动交给当地工商部门审核后再刊登。而在赠送给投资者的内部资料上,科新将项目实事求是地分析,不浮夸,并将公司的营业执照、产品合格证等全部公布,以便于投资者核查。在合同书上,公司也有一条专门提醒投资者的条款:投资有风险,签约需谨慎。这样务实的做法带来的效果是:代理商对科新的忠诚度,科新产品在消费者中的美誉度。
除了报刊广告,网络也是科新产品营销不可缺少的一部分。2001年,钱忠诚就注册了包括防盗、防抢、皮具、致富等在内的25个词组,只要有人一查询防盗产品,公司的网站就会随之而出。
但是,好的产品并不是每个人都能做。科新对有意向合作的代理商都有这样的步骤:首先是客户认可产品,有意向的合作者必须到科新防盗厂实地考察,双方见面,以便合作者了解,认可他们的技术和产品,对于那些不来考察的人绝不合作;
其次是科新认可客户,科新的人员会根据客户的能力、特点考虑他们是否能经营好这个市场。如果让一个没有开拓能力的人做某一地区的代理商,生意做不好,而有能力的人进不来,这块市场就浪费了,就算有钱投资也不合作。
一位家住农村刚从学校毕业的大学生,看到科新的广告后,来到了科新防盗皮具厂,要做当地的技术代理。负责接待他的工作人员在与他交谈中了解到,他只是凭一时冲动并没有进行市场分析也没有市场推销能力就决定做这个项目,于是劝他不要做。可他就是不答应,为了拿到代理,他竟然在厂门口坐了一夜。第二天,工作人员耐心地对他讲道理,希望他先去打工积累了社会经验再选择项目创业。年轻人终于明白了,最后拿着科新公司为他买的车票回了家。
钱忠诚常说,做事要实实在在,才能长久。做大事业,为人民服务是真谛。从当初创业时一张桌子3个人到今天30多人的企业队伍,科新靠的是一步步脚踏实地走过来。至今,在科新公司,都保留坚持着由钱忠诚倡导的“每个员工每个月做一件力所能及的好事”,每周一雷打不动的学习总结,每周二员工集体一小时的晨跑。这些看起来不被别人留意的小事,正是构成公司凝聚力的具体表现。一个人,一个企业,连小事都可以坚持做下去而且做得很好,还有什么理由做不成大事呢?
科新防盗皮具厂
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